Panduan Menggunakan Fitur Bantuan di Aplikasi Ajaib

Aplikasi Ajaib menyediakan fitur bantuan yang dapat membantu Anda menyelesaikan masalah secara mandiri. Ikuti panduan berikut untuk mengakses live chat, FAQ, dan menghubungi Customer Service dengan mudah.

Langkah-langkah Mengakses Fitur Bantuan

📱 Langkah 1: Buka Aplikasi Ajaib

Pastikan Anda sudah login ke akun Ajaib. Di halaman utama (beranda), perhatikan ikon profil atau pengaturan (biasanya di pojok kanan bawah atau kiri atas).

🔍 Langkah 2: Cari Menu "Bantuan" atau "Help Center"

Setelah masuk ke halaman profil, gulir ke bawah hingga menemukan menu Bantuan, Pusat Bantuan, atau Customer Service. Klik menu tersebut.

💬 Langkah 3: Pilih Metode Bantuan

Anda akan melihat beberapa opsi: FAQ (Pertanyaan Umum), Live Chat, Email Support, atau Nomor Telepon CS. Pilih sesuai kebutuhan.

📞 Langkah 4: Hubungi CS (Jika Perlu)

Jika pertanyaan tidak terjawab di FAQ, gunakan fitur Live Chat untuk terhubung langsung dengan agen. Anda juga dapat menghubungi Call Center di 0851-2222-2210 (24 jam).

Keunggulan Fitur Bantuan di Aplikasi Ajaib

Akses Langsung 24/7

Fitur bantuan tersedia kapan saja tanpa perlu keluar dari aplikasi.

Live Chat Cepat

Terhubung dengan agen CS dalam hitungan menit.

FAQ Lengkap

Temukan jawaban dari pertanyaan umum seputar investasi, deposit, dan akun.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Jika fitur bantuan di aplikasi belum menyelesaikan masalah Anda, hubungi Customer Service Ajaib melalui saluran berikut

Call Center 24 Jam

Bicara langsung dengan CS Ajaib.

0851-2222-2210

WhatsApp Resmi

Chat via WhatsApp untuk bantuan cepat.

0851-2222-2210

Pertanyaan Umum tentang Fitur Bantuan

Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan

Di mana letak fitur bantuan di aplikasi Ajaib?
Fitur bantuan biasanya dapat diakses melalui ikon profil di pojok kanan bawah, lalu pilih menu "Bantuan" atau "Pusat Bantuan". Pada beberapa versi, terdapat ikon headset di halaman utama.
Apakah live chat di aplikasi gratis?
Ya, live chat di aplikasi Ajaib gratis dan tersedia 24 jam. Anda hanya memerlukan koneksi internet.
Apa saja yang bisa ditanyakan melalui fitur bantuan?
Anda dapat menanyakan masalah seputar login, deposit/withdraw, kendala teknis, informasi produk investasi, hingga pengaduan.
Apakah saya harus login untuk mengakses fitur bantuan?
Ya, Anda perlu login ke akun Ajaib untuk mengakses fitur bantuan, karena beberapa informasi seperti riwayat transaksi diperlukan untuk analisis masalah.